背景

近年来，电信网络诈骗事件频发，不仅给人民群众财产安全带来严重威胁，也对医院等公共服务机构提出了新的挑战，为了有效防范电诈事件，我院积极开展了一系列防范电诈专题活动，现将相关情况进行总结。

1、加强宣传教育，医院通过悬挂宣传标语、播放宣传片、发放宣传资料等多种形式，向患者、医护人员及医院工作人员普及电信网络诈骗的识别方法和防范措施，利用医院微信公众号、官方网站等线上平台发布防范电诈相关信息，提高大家的防范意识。

2、建立防范机制，医院成立了防范电诈工作领导小组，制定了详细的防范电诈工作方案，通过明确各部门职责，建立健全信息共享、协调配合的工作机制，确保防范电诈工作落到实处。

3、加强员工培训，医院组织员工参加防范电诈知识培训，提高员工对电诈手段的识别能力和防范技能，要求员工在工作中加强对患者及家长的提醒和警示，共同构筑防范电诈的防线。

4、设立举报电话和举报邮箱，医院设立专门的电诈案件举报电话和举报邮箱，鼓励员工和患者积极举报电诈线索，对提供有效线索的举报人给予一定的奖励。

成效

1、提高了防范意识，通过宣传教育，患者、医护人员及医院工作人员对电信网络诈骗的识别能力和防范意识得到了显著提高，大家都能积极参与到防范电诈的工作中来。

2、减少了电诈事件的发生，由于加强了防范工作，医院内部发生的电诈事件明显减少，有效保障了患者和医院的财产安全。

3、建立了长效机制，通过建立健全防范电诈工作机制，实现了信息的及时共享和协同配合，为长期有效地开展防范电诈工作提供了有力保障。

存在问题

1、部分员工对电诈手段的识别能力仍需提高，个别员工对电诈手段了解不够深入，需要加强相关培训。

2、防范电诈工作需要进一步加强与其他部门的协作，电信网络诈骗往往涉及多个领域，需要医院加强与公安、银行等相关部门的沟通协作，共同构建防范电诈的防线。

下一步工作计划

1、加强对员工的培训，继续组织员工参加防范电诈知识培训，提高员工对电诈手段的识别能力和防范技能。

2、加强与其他部门的协作，积极与公安、银行等部门沟通协作，共同构建防范电诈的防线，形成全社会共同参与的良好氛围。

3、不断完善防范机制，根据工作中出现的新情况、新问题，不断完善医院防范电诈工作机制，确保防范工作取得实效。

4、继续加强宣传教育，通过多种形式继续向患者、医护人员及医院工作人员普及电信网络诈骗的识别方法和防范措施，提高大家的防范意识。

医院在防范电诈工作方面取得了显著成效，但仍需保持警惕，不断完善工作机制，加强培训宣传，确保医院和患者的财产安全。